Accesso al Casinò Frumzi Accedi al tuo account

Il giocatore della Repubblica Ceca aveva tentato di prelevare fondi dal casinò da luglio, ma ogni prelievo era stato negato dopo circa 10 giorni, nonostante non ci fossero requisiti di verifica. La comunicazione tramite chat live ha portato a delle Frumzi casino scuse, ma non erano stati ricevuti fondi. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha identificato un errore tecnico con il fornitore di servizi di pagamento e ha consigliato al giocatore di utilizzare un bonifico bancario per il prelievo. Il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi, portando il reclamo a essere contrassegnato come risolto dal Complaints Team. Sfortunatamente, in quel momento il suo pagamento non era stato ricevuto.

Bonus Sportivi

• La piattaforma utilizza tecnologie di crittografia SSL per garantire che tutte le transazioni e i dati personali siano protetti.
• Avevamo consigliato al giocatore di contattare la propria banca per un’indagine, poiché il casinò aveva le mani legate.
• Tuttavia, il giocatore aveva depositato utilizzando la criptovaluta, non una banca.
• Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini o risoluzioni.
• Lo consiglio a chiunque voglia giocare senza complicazioni e godere di un servizio di alta qualità.

Il giocatore ha fornito informazioni limitate e ha smesso di rispondere alle nostre richieste. Nonostante i nostri sforzi per comprendere la situazione e fornire assistenza, siamo stati costretti a respingere il reclamo a causa della mancanza di collaborazione da parte del giocatore. Il giocatore norvegese aveva utilizzato un bonus del casinò del 200% che è scaduto inaspettatamente entro 24 ore.

Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento. Abbiamo apprezzato la collaborazione del giocatore durante tutto il processo. Il giocatore dalla Germania ha avuto un prelievo ritardato di 100 euro che non era stato elaborato dal 1° gennaio.

La questione è stata quindi contrassegnata come risolta con successo. Il giocatore dalla Grecia stava aspettando l’elaborazione di due prelievi effettuati il 9 e il 12 dicembre, con i 5 giorni lavorativi promessi già trascorsi. Le risposte automatiche del servizio clienti non avevano offerto alcuna reale assistenza. Il reclamo del giocatore è stato affrontato, con conseguente elaborazione con successo dei primi due prelievi dopo un mese di attesa. Il problema è stato risolto quando il Complaints Team è intervenuto con il casinò. La giocatrice dalla Grecia aveva effettuato due prelievi da 500€ ciascuno, ma i fondi non erano ancora stati depositati sul suo conto.

Il casinò Frumzi opera con una licenza di gioco valida rilasciata dall’Autorità per i Giochi di Malta, garanzia la sua legalità e conformità alle normative pertinenti. I giocatori possono stare tranquilli sapendo che il casinò si attiene agli standard legali, offrendo un ambiente di gioco sicuro e regolamentato. I Giocatori possono utilizzare una vasta gamma di valute, dall’euro e dollaro al złoty e Czech koruna. Qualunque sia la tua preferenza, troverai un metodo di pagamento sicuro e conveniente presso il casinò Frumzi.

Che tu sia un novizio o un cliente fedele, il casinò ha qualcosa di speciale in serbo per tutti. Grazie a un’interfaccia intuitiva e a un funzionamento senza intoppi, Frumzi Casino assicura un’esperienza di gioco piacevole e gratificante per tutti i giocatori. I prelievi su Frumzi Casino possono essere relativamente veloci, soprattutto con i portafogli elettronici.

Inoltre, il bonus di ricarica settimanale mantiene viva l’emozione con ulteriori 50 giri gratuiti. Questo rappresenta una generosa spinta per i giocatori regolari, mantenendo i rulli in movimento e l’adrenalina in circolazione. La varietà di giochi disponibili su Frumzi garantisce che ogni tipo di giocatore trovi qualcosa di interessante, dalle slot con jackpot progressivi ai giochi da tavolo classici come blackjack e roulette. L’aggiornamento regolare del catalogo assicura anche che i giocatori abbiano sempre accesso alle ultime novità del settore. Benvenuti alla Frumzi Casino review, dove vedrete che il casinò offre un processo di registrazione sicuro e conveniente. Seguite questi semplici passi per creare il vostro account e iniziare un emozionante avventura di gioco.

Dopo che il reclamo del giocatore è stato trasferito a un altro membro del team, il casinò è stato contattato e gli è stato chiesto di chiarire la situazione. Il casinò aveva risposto scusandosi per il ritardo e confermando la chiusura del conto e il rimborso di 50€. Al giocatore è stato chiesto di fornire le proprie coordinate bancarie via e-mail per il rimborso. Il giocatore aveva confermato la ricezione del rimborso e la chiusura del conto, ringraziando la squadra per l’aiuto.